Политика конфиденциальности

Редакция от 24 сентября 2026 года

Настоящая Политика регулирует порядок сбора, использования и раскрытия Администрацией сервиса 13VPN информации о Пользователе, которая может быть признана конфиденциальной или является таковой в соответствии с законодательством Российской Федерации. Термины применяются в значении, определённом Публичной офертой.

Факт использования Telegram-бота является полным и безоговорочным акцептом настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с её условиями, ему следует прекратить использование Сервиса.

1.Какие данные собираются

1.1. При использовании Сервиса Администрации доступны:

• идентификатор Telegram и имя пользователя — присваиваются мессенджером и нужны для привязки подписки;
• адрес электронной почты — только если Пользователь указал его сам, для чеков и восстановления доступа;
• сведения об оплатах — сумма, дата, статус и идентификатор платежа. реквизиты платёжных средств Администрации не передаются и ею не хранятся ни при одном из доступных способов оплаты — ни при оплате через СБП, ни при оплате криптовалютой, ни при оплате через @CryptoBot, ни при оплате звёздами Telegram: их обрабатывает платёжный провайдер, Администрация получает только факт и сумму платежа;
• технические данные подключения — идентификаторы устройств, на которых активирован ключ, объём переданного трафика, дата последней активности;
• переписка с поддержкой — содержание обращений и ответов.

1.3. Конфиденциальной признаётся информация, хранящаяся в базе данных Сервиса и доступная для просмотра исключительно Администрации.

1.4. Информация, добровольно размещённая Пользователем в общедоступных источниках или свободно получаемая из них, конфиденциальной не является.

1.5. При оплате звёздами Telegram продавцом выступает мессенджер Telegram. Администрация получает от него только факт оплаты и её размер; иных сведений о Пользователе и о его платёжных средствах она не получает.

1.6. Отдельно от Сервиса на сайте работает веб-аналитика. Какие сведения она собирает и как от неё отказаться — в разделе 5.

2.Зачем данные используются

2.1. Данные обрабатываются исключительно для целей исполнения договора: выдачи и продления доступа, контроля лимитов тарифа, приёма оплат, работы поддержки и реферальной программы.

2.2. Администрация не продаёт и не передаёт данные третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях.

2.3. Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания услуги: платёжным провайдерам — для проведения оплаты, а также по мотивированному требованию уполномоченных органов в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

3.Хранение и безопасность

3.1. Администрация применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения и уничтожения.

3.2. Доступ к данным Пользователя внутри Сервиса имеет ограниченный круг лиц, обслуживающих его работу.

3.3. Резервные копии базы данных хранятся в зашифрованном виде.

3.4. Данные хранятся в течение срока действия подписки и не более трёх лет после её окончания, если иной срок не предусмотрен законодательством. Данные об оплатах хранятся в течение срока, установленного для документов бухгалтерского учёта.

3.5. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечивать сохранность ключа доступа и не разглашать его третьим лицам. Действия, совершённые с использованием ключа Пользователя, считаются совершёнными им лично.

4.Права Пользователя

4.1. Пользователь вправе запросить сведения о том, какие его данные обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления.

4.2. Для этого достаточно обратиться в поддержку Сервиса — @xiiivpn_support_bot. Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней.

4.3. Удаление данных влечёт прекращение доступа к Сервису, поскольку без идентификатора Пользователя подписку невозможно обслуживать.

4.4. Пользователь обязуется уведомлять Администрацию об изменении своих персональных данных.

5.Веб-аналитика

5.1. На сайте установлен счётчик Cloudflare Web Analytics, предоставляемый Cloudflare, Inc. (США). С его помощью Администрация оценивает посещаемость и понимает, какие страницы людям полезны, а какие нет.

5.2. Счётчик собирает обезличенные сведения о визите: адрес открытой страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, страну и время загрузки страницы. IP-адрес используется только для определения страны и не сохраняется.

5.3. Счётчик не использует файлы cookie и не сохраняет в браузере идентификаторов. Он не отслеживает Пользователя между сайтами, не строит профиль и не записывает действия на странице — ни перемещений курсора, ни нажатий, ни вводимых данных.

5.5. Собранные сведения используются Администрацией только для оценки посещаемости и улучшения сайта. В рекламных или маркетинговых целях они не применяются и третьим лицам не передаются.

5.6. Поскольку счётчик не сохраняет cookie и идентификаторов, отдельного отказа не требуется: повторные визиты он между собой не связывает. При желании сбор можно исключить полностью — достаточно заблокировать скрипт счётчика любым блокировщиком или отключить JavaScript. На работу Сервиса и VPN-подключения это не влияет.

6.Заключительные положения

6.1. Деятельность Администрации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Любые претензии, споры и официальные обращения рассматриваются в предусмотренном им порядке.

6.2. Администрация не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, понесённые Пользователями или третьими лицами, а также за упущенную выгоду при использовании, невозможности использования или результатов использования Сервиса.

6.3. Условия настоящей Политики могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке. Действующая редакция всегда размещена на настоящей странице.